Function 02

特定技能支援実施業務

モバイルアプリで外国人への支援実施をサポート！
支援業務も『とくマネ』ならラクラク！

出入国管理及び難民認定法の運用要領において、特定技能外国人を雇用するにあたり、
8時間以上の生活オリエンテーションの実施、日本語学習の機会の提供、
定期的な面談実施と定期報告書作成、日本人との交流促進に関わる支援、
母国語対応での相談窓口など、全10項目の義務的支援業務を実施しなければなりません。
『とくマネ』は、これらの特定技能外国人に対する義務的支援実施サポート機能を搭載しています。
クラウドサービスのため外国人は時間と場所を選ばず利用でき、登録支援機関は大幅な業務効率化と同時に、
コンプライアンス遵守したハイクオリティな支援実施が可能になります。

課題2

支援実施業務の課題

母国語での生活オリエンテーション実施(8時間以上義務)の工数と精度に不安
複数国籍の外国人支援の場合、通訳者同席に費用がかかる
学習効果が高い日本語教育支援には費用がかかる
日本人との交流機会促進における情報提供が煩雑
外国人居住可の住居案内に不安
母国語による相談窓口の常時対応維持は非効率

「生活オリエンテーション」
実施サポート
「日本語学習」
のオンライン講座
「多言語対応相談窓口
（自動相互翻訳チャット）
外国人居住可の住居案内
外国人専用携帯電話の契約
日本人との交流機会の案内

「生活オリエンテーション」実施サポート

　地方自治体への諸手続きや、税金、医療、災害時の対応、日本の生活における法律や習慣など、
日本で生活するうえで必要な内容を12章135項目（8時間）に収録！
『生活オリエンテーション』実施義務を10カ国語のネイティブナレーションによる
アニメーション動画でフルカバー！日本語のルビ付き！理解度確認のために各章ごとにQ&A付き！

対応言語

英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ネパール語、モンゴル語、ミャンマー語、タガログ語、インドネシア語、タイ語

オリエンテーションプログラム（全編8時間分）

第１章入国・在留手続き

在留カード

1在留カードの交付
2居住地の届出(転入届）
3在留カードの紛失
4在留カードの返納

在留資格に関する手続

5在留期間の更新（在留期限を延長したいとき）
6在留資格の変更（日本に在留する目的を変更するとき）
7永住許可
8在留資格の取得（子どもが生まれた場合）
9資格外活動許可
10地方出入国在留管理局への届出

退去強制手続きなど

11主な退去強制理由
12強制退去となった場合
13出国命令制度
14在留特別許可

第２章市区町村での手続

必要な届出

15住所の届け出
16婚姻届
17死亡届
18印鑑登録

マイナンバー制度

19マイナンバー制度とは

第３章雇用・労働

働く前の基礎知識

20在留資格
21働く形態
22労働契約
23賃金
24賃金の支払われ方

働くときのルール

25労働時間・休憩・休日
26母性健康管理・産前産後休業・育児休業・介護休業
27退職・解雇など

健康と安全

28安全・快適な職場環境
29仕事でのけが・病気などの補償（労災保険）
30性別による差別の禁止
31ハラスメント防止措置
32外国人雇用管理指針

社会保険・労働保険

33健康保険・国民健康保険
34国民年金・厚生年金保険
35介護保険
36雇用保険
37労災保険

第４章出産・子育て

妊娠の手続き

38妊娠の届出と母子健康手帳の交付等
39妊娠健康診査
40保健師・助産師などによる訪問指導
41母親・父親（両親）学級

出産後の手続き

42出産届

出産費用と各種手当て

43出産育児一時金
44出産手当金
45育児休業給付金
46児童手当

育児

47乳幼児健診査
48予防接種
49子どもの医療費
50就学前のこどもを対象とする施設

第５章教育

日本の教育制度

51小学校・中学校
52高等学校
53外国人学校
54高等教育機関（大学など）

日本語学習

55日本語学習の概要
56日本語学習の場

第６章医療

医療機関

57医療機関の種類
58医療機関を探す

医療保険

59健康保険
60国民健康保険

薬

61薬局・ドラッグストア

第７章年金・福祉

年金

62国民年金
63厚生年金保険
64脱退一時金

介護保険

65加入対象者
66保険料
67介護サービスの利用

児童福祉

68児童手当
69児童扶養手当
70特別児童扶養手当
71障害児福祉手当

障害福祉

72手帳
73障害者・障害児への行政サービス

第８章税金

税金

74税金とは

所得税

75所得税とは
76課税義務者と課税対象となる所得範囲
77確定申告とは
78主な控除について
79源泉徴収について
80年末調整について

住民税

81住民税とは
82住民税の納付について
83日本から出国する場合

その他税金

84地方消費税について
85国際観光旅客税について
86自動車重量税について
87自動車取得税について
88自動車税について
89軽自動車税について
90固定資産税について

第９章交通

交通のルール

91歩く時のルール
92自転車に乗る時のルール
93自動車（オートバイ含む）を運転する時のルール

運転免許

94日本で運転する方法
95日本の運転免許の取得
96日本の運転免許証の更新
97運転免許の点数制度

オートバイを含む自動車の保有

98自動車の登録
99車庫証明
100一部のオートバイを含む自動車の検査
101自動車保険

交通事故が発生した場合の対応

102車両の運転の停止
103救急・警察への通報、救護活動
104医師の判断
105交通事故証明書の申請

第10章緊急・災害

緊急の時の電話

106急病、怪我、火事など
107交通事故、犯罪被害など

災害

108台風や集中豪雨
109地震
110津波
111火山の噴火

避難

112避難場所
113避難情報
114避難方法
115非常時の持ち出し品
116災害時に役立つ気象情報の入手

第11章住居

日本の住宅

117日本の住宅の種類

入居

118公営住宅
119UR賃貸住宅
120民間賃貸住宅

第12章日常生活におけるルール・習慣

生活のルール

121ごみ
122騒音
123トイレ
124携帯電話
125電車やバスなどの公共交通機関
126温泉・銭湯

生活に必要なこと

127地域
128防犯
129インフラ
130携帯電話
131銀行
132郵便局

公共交通

133ICカード
134鉄道
135バス

「日本語学習」のオンライン講座

経験豊かな日本語教師によるオンライン講座。JLPT N4～N1の受験対策授業
（全200講座、1講座あたり約20分の動画講座＋テキスト、各講座毎の小テスト付き）
を収録！制限無く繰り返し受講できるため、支援する外国人の
日本語能力レベルに沿った学習支援を場所と時間を選ばずに提供可能！

オンライン講座プログラム

日本語能力試験Ｎ４レベル用講座 50講座（計1,300分）
日本語能力試験Ｎ３レベル用講座 50講座（計1,200分）
日本語能力試験Ｎ２レベル用講座 50講座（計1,400分）
日本語能力試験Ｎ１レベル用講座 50講座（計1,100分）

多言語対応相談窓口
（自動相互翻訳チャット）

国籍を問わず特定技能外国人と母国語※1でコミュニケーション※2ができます！
特定技能外国人の仕事上や社会生活上の相談、定期面談時などのスケジュール調整、
その他あらゆる相談や問い合わせのサポートが自動相互翻訳にて24時間365日で対応可能!
サポートメニュー次第で支援受託企業に対する雇用外国人のロイヤリティー向上につなげることができます!
※1：対応言語は60カ国以上
※2：日本語と選択外国語の相互翻訳表示のため誤訳も想定理解が可能